ENVÍOS Y COBERTURA

Políticas y cláusulas de envío

En Cervezas Gourmet estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y con brindarte una excelente experiencia de compra. Trabajamos con empresas líderes en paquetería para hacer llegar tus cervezas a más de 280 ciudades en toda la República Mexicana.

MODALIDADES DE ENVÍO

• El costo de envío al interior del país se paga al momento de la entrega.

• También contamos con envíos prepagados con tarifas preferenciales.

  Escríbenos antes de realizar el depósito para incluir la paquetería y garantizar el mejor precio posible.

CLÁUSULAS

• Toda la información proporcionada por el cliente será tratada con absoluta confidencialidad.

• El cliente acepta y comprende el riesgo que implica el envío de bebidas alcohólicas en envases de vidrio, por la naturaleza del producto y las complicaciones logísticas propias del sector.

• Todos los costos de envío y comisiones bancarias serán cubiertos por el comprador.

• En caso de pérdida, robo o daño del producto durante el transporte, el riesgo será exclusivamente asumido por el comprador, quien deberá realizar cualquier reclamación directamente con la empresa transportista.

  4.1. Cervezas Gourmet se compromete a proporcionar todos los datos del envío y acreditar a la empresa responsable.

  4.2. Si por causas de fuerza mayor (mal clima, contingencias, manifestaciones, etc.) no es posible realizar la entrega, esta podrá reprogramarse con un costo adicional del 50% del envío original. Si el producto sufre daños por estas causas, Cervezas Gourmet no se hace responsable.

• En caso de no encontrarse nadie para recibir el paquete:

  5.1. El envío podrá dejarse con otra persona presente en el domicilio.

  5.2. Si no es posible la entrega, el paquete será devuelto al punto de origen. El comprador deberá pagar un nuevo envío para reprogramar la entrega.

  5.3. También podrá ser entregado en oficinas locales sin costo adicional, con un plazo máximo de 30 días naturalespara recogerlo. Pasado este tiempo, la empresa no se hace responsable por el producto.

• El cliente acepta todas las cláusulas aquí presentadas al momento de realizar su compra, de forma voluntaria y consciente.

⚠️ IMPORTANTE

Antes de firmar de recibido, revisa muy bien el paquete:

• No aceptes productos abiertos, dañados o incompletos.

• Cualquier reclamo por daño, error o faltante debe realizarse dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega al teléfono: (55) 5989.0272 (Ciudad de México).

• Después de ese periodo, no se aceptarán reclamaciones.

Términos y Condiciones de CervezasGourmet

Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o comprar en CervezasGourmet, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de este documento, te pedimos no utilizar este sitio ni realizar compras a través de él.

Sobre CervezasGourmet

CervezasGourmet es una tienda operada por BEST NATURAL NETWORK, dedicada a CERVEZAS IMPORTADAS Y ARTESANALES.

Productos y Servicios

Los productos o servicios ofrecidos en este sitio están sujetos a disponibilidad. Procuramos mostrar información clara sobre características, precios, variantes, tiempos de entrega y condiciones aplicables. Las imágenes, descripciones y referencias visuales son informativas y pueden variar ligeramente respecto al producto final.

Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos o servicios de su interés, agregarlos al carrito, proporcionar la información solicitada y completar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.

La confirmación de una compra está sujeta a la validación del pago, disponibilidad del producto o servicio solicitado y verificación de los datos proporcionados por el usuario.

Precios y Métodos de Pago

Los precios se muestran en moneda nacional, salvo que se indique lo contrario. Los métodos de pago aceptados son: Transferencia bancaria.

CervezasGourmet podrá modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso. Los cambios no afectarán compras previamente confirmadas, salvo error evidente en precio, disponibilidad o información del producto.

Envíos y Entregas

Realizamos envíos dentro de México. Los tiempos y costos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la paquetería disponible y las condiciones operativas del servicio conforme a los puntos anteriores de este documento.

CervezasGourmet no será responsable por retrasos atribuibles a paqueterías, eventos de fuerza mayor, datos de entrega incorrectos o situaciones fuera de su control razonable.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones o reembolsos estarán sujetos a las condiciones publicadas por CervezasGourmet, al estado del producto y al tiempo transcurrido desde la compra. El cliente deberá revisar cuidadosamente las condiciones aplicables antes de solicitar una devolución.

Para iniciar una solicitud, el cliente deberá contactar a CervezasGourmet y proporcionar la información necesaria para identificar su compra. La aprobación de una devolución o reembolso no será automática y dependerá de la revisión del caso.

Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al aviso de privacidad correspondiente. El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

CervezasGourmet utilizará la información proporcionada para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, brindar atención al cliente y cumplir obligaciones aplicables.

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Modificaciones a los Términos

CervezasGourmet podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el sitio.

Se recomienda revisar este documento periódicamente para conocer la versión vigente.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en México. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad de México, México, salvo que la legislación aplicable disponga algo distinto.

Contacto

Para dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

·Email: cervezas@ cervezasgourmet.com

·Teléfono: 55 59890272

Última actualización: 1 de Octubre del 2026